Gracias al sistema de Llamadas Salientes Automatizadas,  es posible integrar de forma sencilla en su organización una campaña de marketing, en la cual una serie de operadores llamen de forma automática a una serie de números automatizados.

Con nuestro sistema de llamadas automatizadas,  podemos introducir  una lista de números predefinidos en una pagina web, y asignarlo a un grupo de agentes.

La ventaja de este sistema sobre otros similares es su flexible concepción, que le permite  adaptarse  a cualquier instalación.  Las llamadas saliente, una vez son contestadas en el destino, son enviadas a un contexto del DialPlan,  que puede ser una extension determinada, un IVR, o incluso, una cola de agentes. En este último caso, la combinación de este herramienta con otras utilidades (ejemplo PhoneOCS o el AgentLogger),  permitiría que pudieramos realizar las funciones básicas de un CallCenter con un mínimo coste, incluso enlazando el servicio con nuestros propios argumentarios,  intranets, o páginas web.

Componentes

QueueOCS

Desarrollado de forma modular,  consiste de un demonio UNIX que se encarga de efectuar las llamadas y un interfaz web para su configuración.

Gastandra

Gastandra  es el demonio UNIX que se encarga de efectuar las llamadas. Depende de libgami para la comunicación con asterisk y libgda3 para comunicarse con la BBDD.

Gastandra-web

Gastandra-web es el interfaz web de configuración y presentación de estadísticas. Está basado en Ruby on Rails y requiere el plugin will_paginate y Ruby-GetText.

Descargas

Binarios Debian

 QueueOCS binary pack for Debian i386 - incluye todas las paquetes Debian externas de QueueOCS.

. Gastandra binary package for Debian i386 - el paquete Debian del demonio UNIX

Código fuente

 Gastandra source package - código fuente del demonio UNIX

 Gastandra web interface - código del interfaz web